WSP Impulsada por la IA: Reduce el Trabajo Humano en un 80% y Crece sin Aumentar Personal
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La firma WSP, con sede en Montreal, está experimentando una transformación radical gracias a su estrategia de inteligencia artificial (IA). Según el CEO Alexandre L'Heureux, la empresa ha logrado reducir significativamente la necesidad de intervención humana en sus procesos, particularmente en el área de licitaciones.
Reducción del 80% en el Trabajo Humano
En una reciente conferencia telefónica sobre los resultados del segundo trimestre, L'Heureux reveló que WSP pronto podrá reducir el trabajo humano en sus grupos de licitación en cerca de un 80%. Esto es posible gracias a la asociación estratégica de la compañía con Microsoft, valorada en mil millones de dólares, para digitalizar la industria de la arquitectura, la ingeniería y la construcción a través de la IA.
"Creemos que muy pronto podremos reducir parte de nuestra producción humana en cerca de un 80%", afirmó L'Heureux. "Esto no es trivial, porque tenemos grupos de licitación en todos y cada uno de los segmentos y en todos y cada uno de los países. Este es un ejemplo de dónde sentimos que podemos lograr una tremenda mejora y reducir la intervención humana".
Crecimiento de Ingresos sin Aumento de Personal
Además de la IA, L'Heureux destacó que el crecimiento de los ingresos por empleado ha aumentado constantemente en la última década, mientras que los costos laborales han disminuido. "Nuestros ingresos en este momento están creciendo mucho más rápido que nuestro número de empleados", explicó. "Por eso hoy, a diferencia de quizás hace cinco, seis, siete años, no hablo tanto del número de empleados como solía hacerlo. Para mí, se está volviendo más irrelevante".
Mercado Dinámico y Estabilidad Política
A pesar de la volatilidad política global, con elecciones recientes o próximas en mercados clave como Nueva Zelanda, el Reino Unido, Australia, Canadá y los Estados Unidos, WSP no ha experimentado interrupciones significativas relacionadas con las elecciones. L'Heureux señaló que incluso con cambios de régimen en los EE. UU. y el Reino Unido, el gasto en infraestructura sigue siendo una prioridad para ambos países.
En resumen, WSP está aprovechando la IA para optimizar sus operaciones, reducir costos y crecer de manera eficiente, demostrando que la innovación tecnológica puede impulsar el éxito empresarial incluso en un entorno global incierto.