Usuarios de todo el mundo reportaron fallas masivas en la aplicación de Spotify al intentar reproducir podcasts. El problema, que afectó a usuarios de Android e iOS, generó una ola de quejas en redes sociales y sitios como Downdetector.
¿Qué pasó con Spotify?
Según los reportes, la aplicación se cerraba inesperadamente al intentar reproducir cualquier podcast, independientemente del dispositivo o el podcast en sí. Esto generó frustración entre los usuarios, quienes expresaron su malestar en foros y redes sociales.
Downdetector: El termómetro de las fallas
El sitio Downdetector, conocido por monitorear interrupciones en servicios online, experimentó un pico significativo de reportes relacionados con Spotify. En Estados Unidos, se registraron hasta 950 reportes, mientras que en el Reino Unido la cifra alcanzó los 419.
La respuesta de Spotify
A través de su foro oficial, Spotify anunció haber solucionado el problema. "Estamos felices de anunciar que esto ya debería estar solucionado", comunicó la empresa. Sin embargo, recomendaron reiniciar la aplicación o realizar una reinstalación limpia en caso de persistir la falla. También invitaron a los usuarios a reportar cualquier inconveniente adicional en el foro de Spotify.
Si bien la causa exacta del problema aún se desconoce, algunos usuarios reportaron fallas al intentar simplemente abrir la aplicación, sugiriendo que el inconveniente podría no estar limitado a la reproducción de podcasts.
¿Cómo solucionar el problema si persiste?
- Reinicia la aplicación de Spotify.
- Si el problema persiste, intenta reinstalar la aplicación.
- Asegúrate de tener la última versión de la aplicación instalada.
Si el problema persiste luego de seguir estos pasos, te recomendamos contactar al soporte técnico de Spotify.